Στο Malina Casino θεωρούμε την επικοινωνία με τους παίκτες θεμέλιο της σχέσης μας. Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη όλο το εικοσιτετράωρο, ώστε κάθε χρήστης να βρίσκει βοήθεια ανεξαρτήτως ώρας ή ημέρας. Είτε πρόκειται για απορία γύρω από την εγγραφή, είτε για ζήτημα συναλλαγής ή επαλήθευσης λογαριασμού, μπορείτε να μας βρείτε από διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας ανάλογα με την προτίμησή σας.
Live chat
Το live chat είναι ο γρηγορότερος τρόπος επικοινωνίας με την ομάδα μας. Λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα και είναι προσβάσιμο από κάθε σελίδα της ιστοσελίδας, τόσο σε υπολογιστή όσο και σε κινητή συσκευή. Ο χειριστής συνήθως απαντά μέσα σε λίγα λεπτά και μπορεί να βοηθήσει σε ζητήματα που αφορούν εγγραφή, μπόνους, καταθέσεις, αναλήψεις και τεχνικά προβλήματα.
Email υποστήριξης
Όταν το αίτημά σας απαιτεί γραπτή τεκμηρίωση, υποβολή επίσημων εγγράφων ή μια πιο αναλυτική προσέγγιση, η επικοινωνία μέσω email αποτελεί την πλέον ενδεδειγμένη λύση. Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη για να εξετάσει κάθε ζήτημα με τη δέουσα προσοχή, διασφαλίζοντας ότι θα λάβετε μια πλήρη και εμπεριστατωμένη απάντηση εντός 24 ωρών.
- Επαλήθευση Στοιχείων (KYC): Για την αποστολή εγγράφων ταυτοποίησης και τη διαδικασία πιστοποίησης του λογαριασμού σας, γράψτε στο [email protected]
- Γενική Υποστήριξη: Για οποιαδήποτε απορία ή τεχνικό ζήτημα, μπορείτε να απευθύνεστε στο [email protected]
- Τμήμα Πληρωμών: Για ερωτήσεις σχετικά με τις καταθέσεις ή τις αναλήψεις σας, επικοινωνήστε απευθείας στο [email protected]
Φόρμα επικοινωνίας
Πού βρισκόμαστε
Εξυπηρετούμε παίκτες σε όλη την Ελλάδα, με βασικό σημείο αναφοράς την Αθήνα. Η ομάδα μας λειτουργεί απομακρυσμένα, αλλά μπορείτε να βρείτε την περιοχή εξυπηρέτησης στον παρακάτω χάρτη.