Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Malina Casino συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και των εγγεγραμμένων παικτών. Η συμμόρφωση με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης αποτελεί ακρογωνιαίο λίθο της λειτουργίας μας. Σας προτείνουμε να μελετήσετε αυτή την πολιτική προτού δημιουργήσετε λογαριασμό.
Ποιά δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες πληροφοριών ανάλογα με το στάδιο χρήσης της πλατφόρμας. Τα στοιχεία ταυτότητας περιλαμβάνουν όνομα, επώνυμο και ημερομηνία γέννησης για επαλήθευση ηλικίας. Τα στοιχεία επικοινωνίας περιλαμβάνουν email, τηλέφωνο και διεύθυνση. Τα οικονομικά στοιχεία αφορούν δεδομένα κάρτας ή ηλεκτρονικού πορτοφολιού για επεξεργασία πληρωμών. Τα δεδομένα παιχνιδιού περιλαμβάνουν ιστορικό στοιχημάτων και χρόνο χρήσης. Τέλος, συλλέγονται τεχνικά δεδομένα όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και browser για λόγους ασφαλείας.
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς: δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, επαλήθευση ταυτότητας μέσω της διαδικασίας KYC, συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, πρόληψη απάτης, παροχή υποστήριξης, αποστολή προωθητικού υλικού μόνο με τη συγκατάθεσή σας και ανάλυση χρήσης για βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Νομική βάση επεξεργασίας
Σύμφωνα με τον GDPR, κάθε επεξεργασία βασίζεται σε νομική βάση. Εφαρμόζουμε την εκτέλεση σύμβασης για τη διαχείριση λογαριασμού και πληρωμών, τη νομική υποχρέωση για επαλήθευση KYC και αναφορές AML, το έννομο συμφέρον για πρόληψη απάτης και ασφάλεια συστημάτων, τη συγκατάθεση για marketing και cookies, και το ζωτικό συμφέρον για προστασία από προβλήματα τζόγου.
Διάρκεια διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο χρόνο απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών συλλογής τους ή για όσο επιβάλλει η νομοθεσία. Τα στοιχεία λογαριασμού διατηρούνται όσο είναι ενεργός. Τα στοιχεία οικονομικών συναλλαγών και τα έγγραφα KYC κρατούνται για τουλάχιστον 5 έτη μετά τη λήξη της σχέσης. Η επικοινωνία υποστήριξης διατηρείται έως 2 έτη μετά την επίλυση.
Τα δικαιώματά σας
Ο GDPR σας παρέχει σημαντικά δικαιώματα τα οποία μπορείτε να ασκήσετε ανά πάσα στιγμή στέλνοντας email στο [email protected]. Έχετε δικαίωμα πρόσβασης για αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε, διόρθωσης ανακριβών στοιχείων, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας για λήψη των δεδομένων σε δομημένη μορφή, εναντίωσης σε συγκεκριμένους σκοπούς και ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή.
Διαβίβαση σε τρίτους
Δεν πωλούμε ποτέ τα δεδομένα σας σε τρίτους. Ωστόσο, ορισμένα δεδομένα μοιράζονται με αξιόπιστους συνεργάτες υπό αυστηρές συμβατικές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας: παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, παρόχους παιχνιδιών, εταιρείες επαλήθευσης ταυτότητας, παρόχους hosting και ρυθμιστικές αρχές κατόπιν νομικού αιτήματος.
Μέτρα ασφαλείας
Εφαρμόζουμε σύγχρονα μέτρα ασφαλείας που καλύπτουν όλο τον κύκλο ζωής των πληροφοριών: κρυπτογράφηση SSL/TLS για κάθε σύνδεση, κρυπτογραφημένη αποθήκευση ευαίσθητων πεδίων, πολυεπίπεδα firewalls, έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλου, τακτικούς ελέγχους ασφαλείας από εξωτερικούς ειδικούς και εκπαίδευση προσωπικού.
Cookies
Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία χρήστη. Κατά την πρώτη επίσκεψη εμφανίζεται banner όπου επιλέγετε ποιες κατηγορίες αποδέχεστε: απαραίτητα cookies για βασική λειτουργία, λειτουργικά για αποθήκευση προτιμήσεων, αναλυτικά για ανάλυση χρήσης και διαφημιστικά για εξατομικευμένες προωθήσεις.
Επικοινωνία και καταγγελίες
Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική, επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected]. Απαντούμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών. Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί, διατηρείτε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά και κάθε σημαντική αλλαγή ανακοινώνεται με προσωπική ειδοποίηση.